开云体育智能家居的豪门盛宴,几家欢喜几家愁?

文章来源:开云体育   发布日期:2022-11-16   浏览次数:65106321

11月16日,以AWE新十年,智能竞争未来为主题的2021年中国家电与消费电子博览会结束。无数的智能家居产品和场景充斥着整个场馆,成为全球家电和消费电子产业创新成果的聚集地。


在这次盛会上,海尔、海信、TCL、康佳、格力、万和、九阳、科沃斯、博世家电、西门子等家电巨头齐聚一堂,展示各家核心战略品牌。


智能作为新时代的热门词汇,越来越多的企业开始走向智能化的道路。无论是数字化建设还是人工智能,新时代都引发了热火。家居领域也是如此。如今,随着物联网、云计算、5g、人工智能等技术的快速发展,智能家居已不再是一个陌生的概念。智能家居应用的技术框架已逐步形成。从客厅、卧室到厨房,智能家居已经从单一产品的智能化转向全屋智能场景的探索期。


群英汇聚,各领风骚。


智能家居是继智能手机之后引领全球消费技术市场的又一个新领域。早在十多年前,智能家居就有了一些阴影,但它只是一个简单的智能集成装置。如今,随着科技的进步,智能家居产品越来越多样化。


智能家居的发展也经历了三个阶段。


智能家居的概念最早提出于1984年,美国联合科技公司将建筑设备信息化和集成的概念应用于康涅狄格州哈特佛的城市建设,世界上出现了第一个智能建筑,智能家居的概念诞生了。


1999年,微软的口号Microsoftsmarthome展现了当时人们对智能生活的想象。直到2014年,谷歌才收购了NESTLabs。


几年前,比尔·盖茨花了数亿美元建造了他的未来之家,智能家居开始进入公众的视野,让人们充满了无限的渴望。


近年来,智能家居开始火爆,在科技的支持下,智能家居产品不断成熟。智能家居也从概念阶段发展到1.0智能单一产品阶段。


现阶段,行业主要关注细分类别的智能升级,主要关注产品,但单一产品孤立分散,功能不突出,使用体验差。


但随着单一产品智能化程度的提高,以场景为中心的全套智能家居解决方案兴起,行业逐步进入2.0智能互联阶段。


现阶段主要以场景为中心,应用物联网技术实现智能设备之间的互联,根据不同场景同步改变状态,保持家居设备与住宅环境的协调,通过结合构建全屋智能。


这也是当前行业所处的阶段。


基于此,借助大数据、人工智能、机器学习技术,通过建立个人数据分析、行为习惯理解、独立深度学习、智能家居设备构建用户肖像、理解用户行为,以用户为中心,提供准时、个性化、智能服务,这是智能家居3.0主动智能阶段。


虽然智能家居市场仍处于发展期,但玩家和市场规模并不小。根据专业版的数据,中国有超过11万家企业的名称或经营范围包括智能家居。


根据IDC发布的数据,到2021年,智能家电的增长率将超过30%。到2022年,85%的设备可以连接到互联网平台,15%的设备配备了物联网操作系统。预计2021年中国智能家居市场规模将达到4369亿元。


面对智能家居的快速发展,加上如此广阔的市场前景,已成为全球消费技术市场的核心战场,1000亿市场规模,吸引了无数玩家,在一些科技巨头的领导下,传统家电制造商也开始积极推动智能家居战略,试图在1000亿市场分一块蛋糕。


然而,在整个国内智能家居市场上,玩家呈现出竞争模式。也可分为三三个阵营,一个是互联网阵营,由百度、阿里巴巴、腾讯领导,以智能扬声器为切入点,布局智能家居产业链,构建智能家居平台;


二是手机厂商,以小米华为为首。他们专注于硬件,从空调电视到智能门锁和摄像头。不仅品类多,性价比高,消费者还可以轻松完成全屋智能的基本配套设施;


三是传统家电厂商的转型,以海尔、美的为首,技术基础扎实,给消费者带来更多的信任。


不仅如此,在智能家居细分领域,如智能监控、智能门锁、智能扬声器、智能电视等领域出现了许多创新企业,进入智能家居领域,也产生了无数的行业独角兽。


如今,整个行业已进入百家争鸣的竞争格局。在多方逐利的情况下,智能家居市场也迎来了蓬勃发展。俗话说,一朵花不是春天,而是春天。


在行业竞争中,有的注重硬件连接,有的注重平台系统,或者转型场景生态。在这场万亿蛋糕的智能家居市场竞争中,虽然企业之间的竞争路径和手段大相径庭,但都是一样的——满足用户体验的需求。


在新一轮的智能家居竞争中,我们可以看到海尔智家、小米、华为等企业都吹响了前进的号码。


智能家居市场没有上限,只有科技的不断进步。


对于智能家居的现状,实现全屋智能还有一段时间。但可以清楚的是,智能家居并不是单一的硬件、软件或内容行业、平台、渠道、品牌等资源都是必不可少的。


当然,这些还远远不够,但也需要更多的生活方式和场景,不能依靠市场炒作和技术概念,但目前市场上许多企业,特别是中小企业,企业规模小,缺乏资金,缺乏品牌,缺乏人才,产品单一,无论是硬件还是系统进入市场,都没有优势。大多数智能家居企业都处于这个尴尬的梯队中,他们只能穿梭于巨人的裂缝中,


不仅如此,在整个智能家居领域,品牌需要统一,这也有利于企业在前装市场和后装市场的发展。


对于前市场,智能家居安装方便,选择自由,价格低,更受消费者青睐,服务更稳定,链接更高效。如今,房地产已经从增量市场转向股票市场,前智能家居市场已经成为房地产开发商需要激活的新增量市场。未来,整个智能家居解决方案将越来越受欢迎。


但与前市场相比,后市场需要品牌、价格、渠道等优势来扩大消费者市场。首先,统一的品牌形象有利于提高品牌知名度,节省消费者认知成本,降低认知难度,对于当前消费者心理,虽然他们敢于尝试新事物的能力越来越强,但智能家居产品不同于那些美容产品,家居属于耐用品,不会在短时间内更新,一旦消费者寻找品牌产品,在后续添加智能家居,品牌可能是首选。


其次,绝大多数智能家居安装市场的目标客户都是第一次体验智能家居产品,最终的成本性能更有利于消费者购买其他品牌,提高使用体验,快速开拓市场。


从发展趋势来看,智能家居的春天确实已经到来,数千亿的市场规模机遇,智能家居产品功能越来越丰富,越来越人性化,但也面临着许多挑战。


首先,技术需要改进。智能家居的场景很复杂。语音和图像都需要优化。以语音交互为例。全国数百个城市每个地区都有自己的方言。对于普通话水平差的用户来说,识别效果会大大降低。不仅如此,识别不等于理解,理解用户说的每一个字并不意味着理解用户想要表达的意思。从语音识别到语音理解再到平台使用,还有很长的路要走。


其次,用户的数据分析和处理并不容易。每个家庭的需求都不一样,家里的每一个场景都高度分散,用户的使用习惯也不一样。智能家居系统收集用户信息并不容易。即使获得了数据,这些数据大多是垃圾数据,会占用大量资源。


用户隐私数据安全也是一个大问题。安全问题主要来自:第一,企业未经授权收集用户数据,将数据交给或销售给其他企业;第二,黑客可以通过非法手段攻击或访问用户的私人数据。目前,智能家居的发展还没有足够有效的法律法规来确保智能家居设备的安全。


最后是服务问题。智能家居作为一种高科技电子产品,与普通家电设备不同,其系统和工艺相对复杂,对售后的专业性和及时性有很高的要求。一旦智能家居出现问题,就需要专业人行维护。目前,智能家居售后服务的发展速度远远落后于智能家居产业的快速发展速度。


数据显示,2020年,全国消费者协会共组织接受家用电子电器投诉94366起。其中,质量问题投诉30331起,约占32%;售后服务投诉总数34614起,约占37%。


从这些数据可以看出,消费者对家电、家居等电子产品的售后服务仍然非常不满,智能家居的售后服务一直困扰着消费者。智能家居的售后服务不像手机维修那样遍布全国,发展速度仍然很慢。


如今,人们对美好生活的追求永无止境,智能家居的前景也没有边缘。5g的到来使物联网和云计算应用更加成熟。在这个机遇与挑战并存的时代,智能家居企业要想继续保持稳定增长,一方面离不开深耕技术的支持,另一方面也离不开深入了解用户体验,不断打造让消费者满意的智能产品。


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